春运临近烟台下月9日将迎来客流高峰推荐探访美丽山水景区
春运临近，山东烟台火车站预计将发送旅客38万人，在汹涌的客流大潮中，顺利返回家中是每个乘客的心愿。记者提前帮您一一打探。
如何查询列车信息
目前烟台火车站共有12列始发列车，每天发出一班，分别发往日照、菏泽、广州、金华西、青岛、西安、佳木斯、石家庄北、枣庄、济南和北京。另外，春运期间，烟台站还将加开至济南东的L8312/1次临时旅客列车，开行日期为节前2月1日-12日和节后2月17日-3月9日。
市民可在火车站内信息栏中查询，也可电话拨打95105175查询，或可上网搜索“全国列车时刻”，按车站名称、列车号码或出发地点等三种方法可以查询到你想要乘坐的列train信息，其中可看到具体硬座、中软卧票价等。
如何购票
春运期间，从21日开始，烟台站售票时间调整为提前11天20：00发售；异地票发售时间为提前11天21：00发售；动車组車票所有窗口统一为提前21天20：00發售。南北两大窗口分別發售第11天車票，即1月26日最早可以預訂2月5日車程。
节前学生客票预售期延长至20天，而节后对發售自2月19至3月10日期间乘車的學生硬席客票，则預留15天購買時間。学生窗口設於南側及西侧各一個位置。
铁路部门已開通省内統一訂位熱線96716，如果市民通過電話訂購後，由系統生成取票號碼，並在一定時間內保留車資。此外學生也能通過該熱線預約，但需前往火車站內的指定窗口核對並領取實體門券。
方向與車次購買建議
据当前预订情况，最受追捧的是1392次向佳木斯方向的火车。如果说其他路线还有几天可能买到，可以购买的话，那么佳木斯那边尤其是软卧基本就会在首批销售当晚就卖完，所以建议市民尽快行动并且准备好排队购置。当年假期间，如二月九十十一号，将全面迎来高峰期，大量旅人涌入，因此各种座位都将极度紧张。在此背景下，要想提高成功率，最好是在第一批开始销售的时候去场所购买。而除了佳木斯之外，还有菏泽这样的地方也是非常紧张，所以务必尽早安排购物计划。
如何退改签
煙台火車站在本年的春運期間將調整退換證規定。一旦因旅遊原因需要退換證，可於開放當六小時之前進行退換證操作，而團體旅行者則需要在開放當48小時之前完成所有相關事宜。此外試行實名制的人士則可以在開放當初兩個小時之後進行改簽手續。如果是推遲同一個航班的手續則不能超過三個工作階段以內。在某些情況下，如果由於特殊理由要更改原先預定的機密服務，一般會提供額外幫助以滿足需求。但這一切都依據政府政策而定，不同地區可能會有不同的指導方針。
識別代銷點提示
為了保護廣大旅人的合法權益，并維持公平競爭环境，加強市場監管力度，对于代理出售机动客户服务点进行严格监控，只允许收取正规价格不超过五元人民币作为服务费，不得再加收任何额外费用。这意味着如果发现任何乱收费行为，可以通过官方热线投诉，以维护自身权益。此外，当您进入任何代理点时，都会看到铁路局统一制作的大型标志以及《铁路客户服务证明》证书，这些都是确保其合法性的标识符。如果遇到问题，请立即联系相关部门进行举报和解决。
