携旅酒店智慧服务让酒店懂你所想

社会的发展越快，标志着许多人开始了“空中超人”的生活；生活质量的日益提高，让越来越多的人倾向于外出旅游，所以，越来越多的酒店倾向于为消费者建立越来越智能的服务。这也是现代酒店能留住越来越多回头客的原因。那么怎么实现这一个目的呢？这就需要使用到大数据。携旅，是携手大旅游产业的各个业态，以酒店为核心服务场景，共同搭建的开放、可拓展的酒店生态系统。从订房那一刻起到退房那一刻，客户留下的每一条数据痕迹，都开始被分析人员认真地转变成可付诸行动的分析结果。当客户再次入住酒店的时候，携旅的高速网络接入系统这时候就起到了非常关键的作用，客人在酒店客房，大厅等区域使用WIFI，高速网络接入系统自动切换路由。并且携旅承诺，任何酒店使用了携旅的硬件和系统，携旅将在八年内提供免费的服务，酒店的设备如果坏了携旅也将在八年内免费帮酒店更换。携旅还配备八个小时的急速服务，现在在南通、扬州、南京、常州这四个地方，如果酒店使用的产品坏了，携旅将在八个小时以内帮酒店置换上新的产品，就算酒店的工程人员不会换，携旅的人员也会去到当地帮酒店置换。携旅提供的不仅仅是一个产品，更多的是服务，是贴近于酒店消费的服务。携旅不是注重怎样从酒店身上赚钱，携旅认为经营者不能为了做酒店而去做酒店，而是以客人的入住体验为核心，以人为本，为酒店提供方便客人入住的信息化服务系统，以此来增加酒店收益。“携旅，为酒店盈利而生”的广告语，明确表达出携旅的主旨。