2022年维也纳酒店如一位温文尔雅的老朋友在香港隔离酒店价格的背景下以其品牌化的魅力深深影响着每一位
在消费者心中,品牌影响力不仅体现了企业的实力和服务品质,更是市场竞争的重要指标。随着中档酒店市场的白热化竞争,品牌效应愈发显著。今天,我们以维也纳酒店为例,从其纵向与横向的发展来探讨品牌化对品牌建设的深远影响。
纵向进程:标准化之旅
早在三年前,行业专家预言酒店业将迎来品牌化、连锁化、标准化时代,而这些转型必须建立在强大的品牌基础上。维也纳酒店自1993年成立至2009年开放特许加盟之前,其16年的时间被视为浪费,但实际上,这段时间是维也纳酒店塑造自身形象和积累管理经验的一次长期投资。在此基础上,维也纳酒店迅速扩展至近800家分店,其中绝大多数加盟店能实现一至两年的回收成本。这得益于其从品牌到标准的演变。
管理层对于这一点有“圣经6+6”,即六大系统手册与六大工具,它们包括了各项管理流程,从制定标准到执行检查,再到反馈优化,每一步都追求标准化;而服务方面,则有众多中档酒店标准,如快速出水、舒适浴室等,以确保客户满意度。
横向进程:布局千城万店之梦
借助连锁效果,加强了维也纳酒店走向“千城万店”的速度。在2014年宣布目标后,不断推进扩张计划,并通过与锦江集团合作,将扩张步伐再次加快。预计今年底前将突破1000家分店,为未来提供更多加盟机会,并不断拓宽版图,使得达到“千城万店”规模时呈现出广泛覆盖和共赢模式。
无论是纵向内涵还是横向拓展,无不是从提升品牌建设角度出的策略。而维也纳酒店既完善内部结构,又扩大产业范围,在内外兼修中找到了增强影响力的秘诀。