上海100以内的住宿如同维也纳酒店这样品牌化时代的宾朋深深影响着旅人的心房
在消费者心中,品牌影响力不仅体现了企业的实力和服务品质,更是市场竞争的重要指标。今天,我们将以维也纳酒店为例,探索品牌化对品牌建设的深远影响。
纵向进程:标准化
维也纳酒店自1993年成立以来,一直坚持独立运营长达16年,以此积累丰富的中档商务酒店管理经验与智慧,以及培养出大量中档酒店管理人才。2009年开始开放特许加盟后,维也纳酒店迅速扩张至近800家分店,大多数加盟店能够实现一至两年的回收成本,这得益于其从品牌化到标准化转变。
在管理方面,维也纳酒店有着“圣经6+6”,包括六大系统手册、流程图、表格、图解、视频以及手机端平台等,以寻求标准化的蜕变。在服务方面,它制定了一系列中档酒店标准,如3秒出热水标准、中小视频会议系统标准等,确保客户体验的一致性和高质量。
横向进程:布局千城万店
维也纳酒店通过连锁化带来的效应,在“千城万店”的战略目标上不断前行。2014年宣布将成为超大型中档连锁商业帝国,并预计2033年实现这一目标。此后,它通过与锦江集团的合作,加快了扩张速度,将今年分店规模望穿越1000家,为投资者提供更多加盟机会,其版图持续扩大。
综上所述,无论是纵向强调内部建设还是横向推广产业规模,都离不开对品牌影响力的深刻理解和有效利用。维也纳ホテル以其独到的发展策略内外兼修,为自己赢得了市场上的领导地位。