黄山风景区山下温柔如维也纳酒店的怀抱让旅途中的每一刻都绽放成品牌化时代的璀璨光彩
在消费者的眼中,品牌影响力不仅代表着企业的实力和服务品质,更是竞争的核心。随着中档酒店市场的白热化,单体酒店已不再显得重要,而品牌效应则成为了提升服务品质和增强竞争力的关键。今天,我们将以维也纳酒店为例,探索其品牌化进程中的纵向与横向发展,从而揭示品牌化对品牌建设的深远意义。
纵向:标准化
维也纳酒店自1993年成立以来,一直坚持通过16年的时间塑造了一个稳定的中档商务酒店形象,并积累了丰富的管理经验及智慧。这段时间内,他们储备了大量管理人才,为后续加盟店铺开辟道路打下基础。在2009年开始特许加盟之后,维也纳酒店迅速扩张至近800家分店,其中大多数加盟店能够在一至两年内回收成本,这一切都源于其从品牌化到标准化的转变。
在管理方面,维也纳酒店建立了一套完整的人才培养体系,即“圣经6+6”,包括标准制定、培训、检查执行、反馈优化、激励奖惩以及成果总结等六大系统手册与工具。在服务上,他们制定了一系列严格但易于遵循的中档酒店标准,如3秒出热水、舒适度水压、高质量视频会议系统免费无线网络全覆盖等,以确保客户满意度。
横向:布局千城万店
通过连锁化带来的效应,使得维也纳在实现“千城万店”的战略目标时跑得更加快。2014年前后,公司宣布将建立超大型中档连锁帝国,并预计2033年完成这一目标。随后的几年里,维也纳 hotels 加快了扩张步伐,与锦江集团合作后进一步加速增长计划,在今年即将突破1000家分店规模。
未来的发展方向,将继续集中精力于人才培养和公司扩张,为更多投资者提供机会,其影响力不断扩大,最终达到“千城万店”状态,将展现出遍地开花般的生机与活力,与更多伙伴共享成功。而对于任何企业来说,无论是在内部建设还是产业范围上,都需要不断寻求创新,不断完善自己的产品或服务,以期实现更大的影响力和市场占有率。这正是维也纳 hotels 在不断追求卓越之路上的秘诀所在。